三星芯片，因何落后？

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来源：内容编译自restofworld。

三星电子曾是全球领先者，但在争夺人工智能供应主导权的激烈半导体竞争中却失利；该公司还失去了工程师，留下的员工只能长时间高强度地工作以弥补空缺；工程师们表示，他们被要求伪造数据，导致缺陷漏出，影响芯片质量。

午夜时分，在首尔郊外三星电子的半导体办公室里，芯片设计工程师韩基白（Han Ki-bak）看到一位同事在连续数月通宵工作后晕倒了。韩基白惊呆了，动弹不得。

“因为我熬了那么多夜，我都疯了。我没有冲过去帮她，只是坐在椅子上，心想‘我该怎么办？’”他在2020年接受《restofworld》采访时回忆了这件事。

当医护人员赶到时，韩先生茫然地看着这一切。

多年后，曾担任三星工会主席的韩某在关键时刻依然熬夜加班。尽管在全球芯片竞争日益激烈的背景下，韩某在三星工作的14年间，芯片技术已经越来越先进，但他的工程团队却变得越来越精简。

“以前每个工程师只负责一个芯片设计的部分，现在却要同时负责两三个部分，”他说，“照这样下去，我感觉自己快要死了。”

10名三星现任和前任工程师向《restofworld》透露，由于工作时间长、工作量大以及奖金低于竞争对手，许多三星工程师正转投韩国芯片制造商SK海力士。其中一些人则转投了美国的美光科技和英特尔，以及长鑫存储和长江存储等中国竞争对手。他们表示，在人手短缺、本已捉襟见肘的团队中，倦怠感正在加剧。除韩某外，所有员工都要求使用假名，因为他们担心遭到公司的报复。

韩先生在谈到同事们过去一年的心态时说：“工程师们普遍的心态是，我们会在这里工作一小段时间，然后再去另一家公司。”

半导体是所有现代电子产品的基础，从LED到特斯拉，不一而足。而三星专注于高带宽内存芯片，它对于英伟达用于训练人工智能模型的尖端硬件至关重要。三星曾稳坐全球内存芯片制造商的宝座长达三十多年，直到今年被另一家韩国半导体巨头SK海力士 取代。

三星的代工业务为客户生产芯片，但也面临着与台湾台积电的竞争压力，后者控制着超过三分之二的代工市场。2023年，三星的代工和芯片设计部门亏损了3.18万亿韩元（约合24亿美元）。

“三星正面临一场生死存亡的危机，”三星董事长李在镕今年3月向高管们表示，并承诺进行改革。该公司已计划对半导体部门进行 内部审计，以提高竞争力。

三星领导层将公司危机归咎于缺乏沟通、等级森严的工作文化。“为了应付当下的局面而隐瞒或回避问题，以及仅仅基于乐观预期就报告不切实际的计划，这种文化蔓延并加剧了我们的问题，”半导体业务负责人全永铉（Jun Young-hyun）去年8月在一份员工备忘录中写道。

三星发言人向restofworld表示，该公司“致力于增强技术竞争力并培育健康的工作场所文化”。

“所有有才华的工程师都离开了。这就是我们落后的原因。”三星工程师说。

三星是韩国市值最高的公司，截至6月10日，其市值约为2710亿美元，占韩国证券交易所总市值的16%。三星成立于1938年，最初是一家销售蔬菜和干鱼的商店，如今在充满活力的企业文化的推动下，已发展成为全球半导体巨头。

三星半导体部门约有7万名员工，分布在成排的玻璃幕墙办公楼和制造工厂中。这些办公楼和工厂分布在华城、器兴以及首尔郊外其他工业城市的园林景观中，这些城市汇聚了韩国一些最大的科技公司。

不久前，三星还被认为是一份理想的工作，其员工被称为“三星人”——精英企业阶层的成员，他们将与三星的合作视为一种荣誉。

“我们过去常说，我们的血管里流淌着蓝色的血液。但现在情况已经不一样了，”在三星工作了十年的设备工程师金向restofworld表示，他一边说着，一边点头表示三星的蓝色标志。

跳槽到竞争对手那里曾经是禁忌，但现在，“公开申请加入 SK 海力士已经成为了我们的文化”，工艺工程师 Cho向restofworld表示。

工程师们表示，三星的年轻工程师们正在浏览Blind等职场评论网站，并在即时通讯平台 Kakao Talk 的群聊中提供大量求职技巧。

他们表示，高级工程师正在前往海外科技巨头，包括美国的美光、英特尔、苹果和谷歌，这些公司的薪水更高，福利也更优厚。尽管科技行业正在发生更广泛的转变，即使在硅谷，更长的工作时间和更不稳定的工作也正变得越来越普遍。

2024年，三星在韩国雇主排名调查中从上一年的第二名跌至第六名。

赵承熙说，为了填补团队的四个空缺，他连续几个月加班加点地工作，累得筋疲力尽。这位29岁的年轻人现在正和同事们一起研讨SK海力士的求职信。赵承熙说，就连他的经理也鼓励他的团队跳槽。“‘你们为什么不申请SK海力士？’”他回忆起经理当时说的话。“‘快点离开这里！’”

“所有优秀的工程师都离开了，”他说，“这就是我们落后的原因。”

韩某和其他五人表示，工程师们被要求将加班时间记录为“非工作时间”，以免三星违反政府规定的每周52小时工作时间限制。“我很多时间都是免费工作的，”韩某说。

韩国就业劳动部一位发言人向《restofworld》表示，该部已知悉三星另一家分公司也存在类似的违规行为。但他表示，他们尚未收到三星芯片工人的任何投诉。

当高管推卸责任时，责任会落到经理身上，进而落到员工身上。结果，虚假举报变得司空见惯。

西江大学管理学教授金永进向《restofworld》表示，三星已经发展成为一个创新缓慢的官僚机构。即使SK海力士在开发下一代内存芯片方面投入巨资，三星仍犹豫不决，认为高昂的开发成本与利基市场不符。其代工业务也难以留住客户。随后，人工智能热潮来袭。

2023年收入大幅下滑后，三星没有向员工发放奖金。工程师们表示，去年员工奖金比疫情期间的业绩繁荣时期低了72%。

“感觉就像工资被砍了三分之一，”赵说。他以前总是迫不及待地加班加点，现在下班后准时打卡下班。“就算我们努力工作，也拿不到任何奖金，”他说。“工作文化变了。”

三星发言人向restofworld表示，该公司实施“明确的基于绩效的薪酬制度，以支持可持续增长”。

多名工程师向《restofworld》透露，该公司选择不填补职位空缺，导致员工陷入困境。工业人类学研究所半导体研究员朴俊英 (Park Jun-young) 表示：“三星意识到自己处境不稳，因此暂时停止了招聘。”朴俊英曾在三星担任工程师和招聘人员长达十年。

在过去的一年里，工艺工程师Kim眼睁睁地看着团队中大约70名工程师中有12人离职。尽管如此，他表示，直到上个月，由于长期人手不足，更多工程师因不满而辞职，团队才招聘了新员工。“管理层知道我们因为人手不足而难以工作，但直到危机爆发，他们才开始填补空缺，”Kim告诉restofworld。

人手不足的团队正在承担危险的责任。一位车间设备工程师告诉《restofworld》，他独自值夜班，违反了每班必须有两名工程师的安全规程，同时还要搬运沉重的金属格栅并监控机器人。他彻夜奔波于一排排制造设备之间进行检查。“事故就是在这时候发生的，产品开始出现缺陷，”他说。

三星发言人向restofworld表示，该公司致力于提供“严格遵守当地规章制度的安全工作环境”。

每当我们遇到问题时，我们都会像军事行动那样将其消灭，而不是寻找合适的解决方案。这就是所谓的“三星方式”。

半导体人类学家朴先生表示，2018年，时任三星设备解决方案负责人、现任高级顾问的金基南（Kim Ki-nam）任职期间，三星的组织文化开始恶化。他表示，在金基南事无巨细的领导下，推卸责任的等级制度逐渐成为常态。

“当一位高管推卸责任时，责任就会落到经理身上，然后再落到员工身上。结果，虚假举报变得司空见惯，”朴说。

金基南没有回应《restofworld》的 置评请求。

如今，工程师们将三星的企业文化描述为“军事化”和“等级森严”，并表示他们完全受制于经理。而经理们则要面对基于良率、生产成本和缺陷等细枝末节指标的严格年度绩效考核。

两位工程师表示，这些经理通常是长期任职的官僚，他们之所以能晋升，是因为他们处理文书工作的能力，而不是技术能力。三位工程师表示，他们专注于能够实现年度绩效目标的短期项目。五位工程师表示，经理们还被赋予不切实际的成本削减目标，并把这些目标转嫁给员工。

管理学教授金教授表示，僵化的绩效指标“无法给予管理者反思、重新调整和长期试错的空间，从而创造新的成果”。相反，他们被迫夸大成就，隐瞒错误和事故，并提出华而不实却行不通的工程计划。

四名工程师告诉《restofworld》，他们经常受到管理人员的压力，要求他们伪造或歪曲数据以达到这些目标。其中三人表示，他们目睹工程师和管理人员夸大良率（指从晶圆上生产出的无缺陷芯片的百分比）。他们还表示，他们少报了缺陷数量。

“去重写你的报告，”28岁的设备工程师Im回忆道，在他提交了一份数据惨淡却真实的报告后，他的经理这样说道。“然后我们去修改数据，”他说。

一位前设计工程师告诉《restofworld》，他的经理实施了功能失调的自动化脚本，随后他报告说这些脚本改进了芯片设计。这位前工会主席韩回忆起一位经理不顾团队反对，强行推行不可行的设计。

“缺陷悄悄地溜走了，”Im说道。

一些工程师告诉《restofworld》，反抗等级制度可能会导致糟糕的绩效评估。另一些人则表示，绩效评估是客观的，并且基于指标。“绩效评估是我们的生命线、压力点和激励因素，”金说。

三星发言人向restofworld表示，该公司“确保与员工的互动基于公平、透明和灵活性。”

金表示，三星的组织文化现在得到了一个令人怀疑的描述——“三星方式”，指的是混淆数据和隐藏问题的习惯。

“每当我们遇到问题，我们都会像军事行动那样一劳永逸，而不是寻找合适的解决方案，”他说。“这就是三星的方式。”

回顾工作中遇到的麻烦，设备工程师 Im 表示，公司自上而下的文化对工程师的绩效和士气产生了反作用。

他说： “这或许就是三星逐渐丧失竞争优势的原因。”

https://restofworld.org/2025/samsung-electronics-chip-division-dysfunction/

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