董事长言论惹争议，百果园怎么办？

2024年，百果园出现自上市来首次年度亏损，该公司拥有人应占利润录得-3.86亿元，同期收入也同比减少约9.8%至102.73亿元

投资时间网、标点财经研究员 吕贡

近期，“月薪2万吃不起百果园”这一言论引发市场关注。针对价格争议，深圳百果园实业（集团）股份有限公司（下称百果园，2411.HK）董事长余惠勇发布了一则回应视频。

在视频中，余惠勇表示，“商业分两种模式，一种是利用消费者的无知，另一种是教育消费者成熟”，他强调，“百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上”“不会去迎合消费者，而是通过传递产品价值引导自主选择”。

百果园董事长这一言论迅速引发消费者热议，“百果园价格”“百果园部分水果价格是市场倍数”“百果园称不会迎合消费者”等话题接连登上热搜。对此，消费者态度呈现分化趋势，部分网友表示，“价格过高，更倾向在传统水果市场采购”；也有观点认为，“这或是差异化营销策略，以此吸引特定消费群体”。

百果园集团近三年股价走势（港元）

数据来源：Wind

作为国内大型水果零售经销商，至2024年，百果园已连续十一年居全国水果连锁门店销售额榜首。这一年，百果园的零售事业群通过提升门店运营效能、重塑高性价比用户心智，以此推动门店整体运营效率和盈利能力的全面提升。

然而，受水果零售市场竞争加剧、消费者需求分层演变，以及企业主动调整经营节奏等因素叠加影响，百果园2024年业绩出现波动，全年收入同比下降约9.8%至102.73亿元，毛利同比缩减约41.9%至7.64亿元，且最终录得3.86亿元亏损（公司拥有人应占亏损），这也是百果园自2023年1月登陆港股市场以来首次出现年度亏损。

在渠道布局上，百果园持续推进线上线下融合战略。2024年，该公司来自APP和小程序、美团及饿了么等线上渠道下单的订单占该公司全年总订单的25.2%，其中美团渠道贡献近半数线上交易（占比约48%）。同时，微信生态运营成效显著，门店微信群总数增至约2.86万个，沉淀超1600万名粉丝，微信社区接龙的销售额突破1亿元，同比增长约62.4%。

此外，百果园还拓展内容电商板块，在抖音、小红书、天猫、京东等平台进行品牌宣传及合作。截至2024年12月31日，百果园全渠道的会员规模累计超过9074万，同比增长约8.1%，微信小程序用户累计达7570万人次，同比上升约11.0%。

但要注意的是，近一段时间，客户的付费意愿有所减弱。因此，2024年全年，百果园的付费会员数减少至约85万，较上年下降约27.1%。

公司线下门店网络亦呈现收缩态势。截至2024年底，百果园在全国22个省市180余座城市运营5127家门店，较2023年末净减少966家，其中加盟门店减少965家，自营门店减少1家。收入结构方面，核心业务水果及其他食品销售占比超九成，但该板块收入较上年减少近10.59亿元，降至100.14亿元；特许权使用费及特许经营收入也从上年1.45亿元降至8217.2万元，会员费收入则从上年9534.5万元降至7659.8万元，二者收入贡献度均不足1%。

分渠道看，2024年，百果园仅直销渠道销售收入同比实现增长，增至12.56亿元；加盟门店、自营门店、区域代理及线上渠道销售收入，均较上年出现不同程度的下滑，其中，收入占比达73.9%的加盟门店收入较上年减少11.04亿元，这一波动无疑对该公司整体业绩产生显著影响。

百果园近年来业绩情况（亿元）

数据来源：公司财报

面对市场持疲软，百果园于2024年下半年启动产品结构优化，主动削减毛利率较低的产品，以满足消费者对高品质与高性价比产品的需求。那么，此次风波是否会影响到该公司“高品质与高性价比”战略定位的实施及成效？

投时关键词：百果园（2411.HK）