【12315投诉公示】西安荣耀终端有限公司新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安荣耀终端有限公司新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安荣耀终端有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者方**（手机尾号 8858，用户ID ****0884）反映其于2025年02月17日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者方**（手机尾号 1909，用户ID ****9316）反映其于2025年02月17日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者刘**（手机尾号 6111，用户ID ****0680）反映其于2025年03月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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